§1. Postanowienia ogólne
1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego mauve-peak.com oraz świadczonych za jego pośrednictwem usług.
2. Właścicielem serwisu jest mauve-peak z siedzibą przy ul. Świadomości 42/5, 00-001 Warszawa, Polska.
3. Korzystanie z serwisu oznacza akceptację niniejszego regulaminu.
§2. Definicje
Użyte w regulaminie pojęcia oznaczają:
- Serwis — strona internetowa dostępna pod adresem mauve-peak.com
- Usługodawca — mauve-peak
- Użytkownik — osoba fizyczna korzystająca z serwisu
- Usługi — usługi świadczone przez Usługodawcę, opisane w serwisie
§3. Rodzaje i zakres usług
1. Usługodawca świadczy usługi w zakresie:
- Konsultacji indywidualnych
- Programów rozwoju osobistego
- Warsztatów świadomości
- Coachingu kariery medialnej
- Planowania strategicznego
2. Szczegółowy opis usług oraz aktualne ceny dostępne są na stronie serwisu w zakładce "Usługi".
3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do modyfikacji zakresu i cen usług.
§4. Warunki korzystania z serwisu
1. Korzystanie z serwisu jest bezpłatne.
2. Do korzystania z serwisu niezbędne jest urządzenie z dostępem do Internetu oraz przeglądarka internetowa.
3. Użytkownik zobowiązuje się do korzystania z serwisu zgodnie z prawem i dobrymi obyczajami.
4. Zabronione jest:
- Podawanie nieprawdziwych danych w formularzach
- Podejmowanie działań mogących zakłócić funkcjonowanie serwisu
- Wykorzystywanie serwisu do celów niezgodnych z prawem
§5. Rezerwacja i płatności
1. Rezerwacja usługi odbywa się poprzez wypełnienie formularza kontaktowego dostępnego w serwisie.
2. Po przesłaniu formularza Usługodawca kontaktuje się z Użytkownikiem w celu potwierdzenia rezerwacji i ustalenia szczegółów.
3. Płatność za usługi następuje przelewem bankowym na podstawie faktury proforma.
4. Usługa zostaje zrealizowana po zaksięgowaniu wpłaty na koncie Usługodawcy.
§6. Realizacja usług
1. Usługi realizowane są w terminach uzgodnionych indywidualnie z Użytkownikiem.
2. Konsultacje i sesje mogą odbywać się stacjonarnie w siedzibie Usługodawcy lub w formie wideokonferencji.
3. Użytkownik zobowiązany jest do punktualnego stawienia się na umówioną sesję.
4. W przypadku nieobecności Użytkownika bez wcześniejszego odwołania, sesja uznawana jest za zrealizowaną.
§7. Odwołanie i zmiana terminu
1. Użytkownik może odwołać lub zmienić termin sesji najpóźniej 24 godziny przed jej planowanym rozpoczęciem.
2. Odwołanie lub zmiana terminu wymaga kontaktu mailowego pod adresem [email protected]
3. W przypadku odwołania sesji w terminie krótszym niż 24 godziny, Usługodawca zastrzega sobie prawo do naliczenia pełnej opłaty.
§8. Odpowiedzialność
1. Usługodawca dokłada wszelkich starań, aby świadczone usługi były na najwyższym poziomie.
2. Usługi mają charakter edukacyjny i rozwojowy. Nie stanowią one terapii psychologicznej ani leczenia medycznego.
3. Rezultaty współpracy zależą od indywidualnego zaangażowania Użytkownika.
4. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za decyzje podjęte przez Użytkownika na podstawie informacji uzyskanych podczas korzystania z usług.
§9. Reklamacje
1. Użytkownik ma prawo złożyć reklamację dotyczącą świadczonych usług.
2. Reklamacje należy składać mailowo na adres [email protected]
3. Reklamacja powinna zawierać opis problemu oraz dane kontaktowe Użytkownika.
4. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.
§10. Własność intelektualna
1. Wszelkie treści zamieszczone w serwisie, w tym teksty, grafiki i materiały, są własnością Usługodawcy i są chronione prawem autorskim.
2. Kopiowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie treści z serwisu bez zgody Usługodawcy jest zabronione.
3. Materiały przekazane Użytkownikowi w ramach usług są przeznaczone wyłącznie do jego osobistego użytku.
§11. Ochrona danych osobowych
1. Administratorem danych osobowych jest Usługodawca.
2. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności.
§12. Postanowienia końcowe
1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu.
2. O zmianach regulaminu Użytkownicy będą informowani poprzez publikację nowej wersji na stronie serwisu.
3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego.
4. Wszelkie spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
Regulamin obowiązuje od: styczeń 2024